FAQ-よくある質問
糸が飛び出していますが、機能性に問題はありますか？
全くございません
洗濯方法は？
通常通り洗濯してください。
品質をより長く保たせる場合は洗濯ネットに入れることをおすすめします。
飛び出した糸はハサミで切ったほうがいいですか？
絶対切らないでください。
靴下の締め付けが緩くなり、機能が低下する可能性があります。
梱包はどのような方法ですか？
機能性のみに追求しているため、簡易包装のみの発送になります。
どのように注文できますか？
トップページまたは、各ページ下部にある「Lineup」から希望の商品を選び、カートに追加して注文を確定してください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済、銀行振込、PayPalなどがご利用いただけます。
支払い方法は変更できますか？
注文が完了した後のお支払い方法の変更はお受けいたしかねます。
注文完了のメールが届きません。
メールアドレスに誤りがあるか、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
注文の内容を変更または、キャンセルできますか？
ご注文日から1日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。※出荷状況およびご注文内容によってはお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。
配送にはどれくらい時間がかかりますか？
注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
配送状況を確認する方法はありますか？
ご注文の発送が完了次第、追跡番号をメールでお知らせします。配送状況は配送会社のサイトで確認できます。
配送先の住所を変更できますか？
住所の変更は発送前に限り可能です。すぐにお問い合わせフォームからご連絡ください。※出荷状況およびご注文内容によってはお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。
注文の内容を変更または、キャンセルできますか？
ご注文日から1日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。※出荷状況およびご注文内容によってはお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。
海外への配送は可能ですか？
はい、海外への配送も承っております。ただし、配送地域によっては別途料金がかかる場合があります。
商品が届いたのですが、サイズが合いません。返品や交換はできますか？
サイズが合わない場合、未使用の商品に限り返品・交換が可能です。返品ポリシーをご確認の上、ご連絡ください。
届いた商品に不具合があった場合、どうすればよいですか？
商品に不具合がある場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。交換または返金対応をいたします。
配送先の住所を変更できますか？
住所の変更は発送前に限り可能です。すぐにお問い合わせフォームからご連絡ください。※出荷状況およびご注文内容によってはお受けできかねる場合がございます。予めご了承ください。
ギフトラッピングは可能ですか？
現在、ギフトラッピングは行っておりません。今後対応予定です。
贈り物なので、金額がわかるものや明細書を同封しないでください。
贈り物に限らず、金額がわかるものや明細書(納品書)は同梱しておりません。ご希望のお客様は、購入画面の備考欄にご記載いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
